本報訊 (記者劉友旺通訊員王瀧葒)為全方位提升公安機關服務質量和服務水平,日前,公安杏花嶺分局壩陵橋派出所推行“接地氣”聯繫服務群眾機制,以提升轄區群眾對公安工作的滿意度。“接地氣”機制共包括6方面內容。一是“一德一心”,便民服務接地氣。派出所調整辦事規定,完善窗口服務標準。對群眾的咨詢和業務申請,民警應當場答覆或辦理,做到咨詢一口講清,表格一次發清,材料一次理清,內容一次審清;對申請材料齊全並符合法規要求的,要在規定時限內辦結,對手續不全的要說明情況,並一次性告知補辦事項,不讓群眾跑第二趟。二是“一沉到底”,民警入戶接地氣。派出所開展“全覆蓋”式入戶走訪,民警攜帶一份宣傳單、一張連心卡、一本民情簿“三件套”,通過發放平安指南、開展防範指導、提供便捷服務等措施,當好信息傳遞員、矛盾糾紛調解員、政策法規宣傳員、巡邏防範組織員、民本民生服務員。三是“一絲不苟”,服務群眾接地氣。在所有駐地單位、學校、服務場所建立包括治安防控、安全責任、應急救援等信息在內的資料庫,有針對性地開展防範指導和秩序整治等工作;按照“區不漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求,對常住人口、流動人口、各類重點人和困難群眾等逐一分類登記建檔。四是“一諾千金”,辦好實事接地氣。逐戶發送印有民警手機號碼、報警電話的警民連心卡,第一時間受理、答覆群眾反映的戶籍登記、案件辦理等業務咨詢和報警救助,並盡可能提供上門服務;對因職能權限等原因不能解決的,及時移送相關警種辦理;對不屬公安機關管轄的事項,積極協調有關部門解決。五是“一網情深”,工作運行接地氣。派出所通過信息網絡,收集錄入各種情況,及時分析研判群眾的訴求房屋二胎。目前,派出所針對群眾反映強烈的各類突出問題,已開展多次專項打擊行動,查處涉賭案件2起19人、涉毒案件1起1人。六是“一視同仁”,調解糾紛接地氣。派出所組織全體民警廣泛“收聽”群眾心聲,對易導致群體性事件的住房拆遷、醫患糾紛等敏感話題,舉全所民警之力、聚全所民警之智,研究切實可行的化解方法和措施。目前,派出所共化解矛盾糾紛10餘起,均未出現反覆、反彈或轉化、激化、演變、升級等情況。  (原標題:壩陵橋派出所便民“接地氣”)
創作者介紹

1601

uc81ucilhx 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()